Какие обязанности тебя ждут:

• консультирование заказчиков по функциональности продуктов (чат и линия поддержки по телефону);
• написание документации - инструкции для пользователей и т.д.;
• уведомление заказчиков о работах на стороне проекта или связанных сервисов;
• управление контентом проекта “Советники Винвестора” (профили советников, блог);
• управление контентом проекта “Винвестор” (названия и описания биржевых инструментов).

Чего мы ждем от тебя:

• опыт написания пользовательских инструкций;
• способность работать в команде, желание учиться и развиваться, грамотная речь;
• изучение методологий обеспечения клиентской поддержки и применять их на практике;
• изучение материалов о финансовых инструментах, бизнес-процессах проф. участников фин.рынка;
• хорошие навыки самоорганизации и тайм-менеджмента.

Что мы предлагаем:

• работа в аккредитованной IT-компании;
• полноценный технологичный процесс разработки без лишней бюрократии. Ролевая модель. Scrum/Kanban;
• пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня (с 8.00 до 11.00), из них 2 дня работы удаленно;
• возможности для профессионального развития: посещение конференций, митапов, прохождение курсов и приобретение технической литературы;
• социальный пакет: оформление по ТК РФ с первого дня работы, белая заработная плата с ежеквартальными бонусами по итогам работы, 3 дополнительных дня к отпуску;
• рыночная оплата труда + пересмотр заработной платы по рынку и профессиональным достижениям;
• корпоративные мероприятия (выезды в горы, пейнтбол, байдарки, дни именинника и пр);
• уютный офис в центре города, кухня, кофемашина, удобное рабочее место, дружный и профессиональный коллектив.